🌟 Misión

Brindar una experiencia de bienestar íntimo y emocional a través de productos cuidadosamente seleccionados, que combinen elegancia, sensualidad consciente y calidad. Nos comprometemos a empoderar a las personas a redescubrir su placer, conexión y autoestima con libertad, respeto y estilo.

🌠 Visión

Ser la boutique de referencia en México en el ámbito del bienestar íntimo premium, reconocida por su propuesta estética, atención personalizada, confianza y sensibilidad hacia las necesidades de cada persona, creando una comunidad donde el placer y el amor propio se celebren sin tabúes.

Políticas de la Empresa – Punto Cero Boutique

1. Compromiso con la privacidad

En Punto Cero Boutique, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Toda la información personal recabada se utiliza únicamente para fines de procesamiento de pedidos, atención al cliente y mejora de la experiencia de compra. No compartimos, vendemos ni transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento expreso.

2. Productos exclusivos y responsabilidad

Nos especializamos en productos íntimos y sensoriales. Cada artículo es seleccionado por su calidad, seguridad y elegancia. Por razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o manipulados.

Solo se hacen reembolsos o cambios si el producto llega dañado o incorrecto, y se reporta dentro de las primeras 24 horas tras la entrega, acompañado de fotografías o video como evidencia, según el seguro de envío.

3. Pagos seguros

Aceptamos pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago, que garantizan la protección de tus datos bancarios y la seguridad de tus transacciones. Punto Cero Boutique no almacena información financiera del cliente.

4. Envíos

Los envíos se procesan en un plazo de 3 a 5 dias hábiles, después de realizar la compra. El tiempo de entrega dependerá del destino y del proveedor logístico.

Los productos son embalados de manera discreta y confidencial, sin referencias externas al contenido.

5. Atención al cliente

Nuestro equipo está disponible para resolver tus dudas antes, durante y después de tu compra. Puedes contactarnos por correo electrónico, redes sociales o directamente desde nuestra sección Contacto.

6. Derechos de autor

Todo el contenido del sitio web, incluyendo logotipos, imágenes, textos y diseño, es propiedad exclusiva de Punto Cero Boutique y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

7. Aceptación de políticas

Al navegar y comprar en nuestro sitio, aceptas automáticamente nuestras políticas de privacidad, uso y devoluciones. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.

Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido(a) a Punto Cero Boutique. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

1. Uso del sitio

Este sitio está destinado a mayores de edad. Al hacer uso de nuestra plataforma, declaras tener al menos 18 años o hacerlo bajo supervisión legal.

2. Privacidad

Respetamos tu privacidad. Consulta nuestra [Política de Privacidad] para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

3. Precios y productos

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) NO incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios y/o disponibilidad sin previo aviso.

4. Pedidos y pagos

Al realizar una compra, aceptas que los datos proporcionados son verídicos. Los pagos se procesan de forma segura mediante Mercado Pago. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de detección de actividad sospechosa o incumplimiento de los términos.

5. Envíos y devoluciones

Ofrecemos envíos discretos a toda la República Mexicana. Por tratarse de productos íntimos, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo si el producto ha llegado en mal estado, en cuyo caso se aplicará el seguro de envío previa validación (ver nuestra política de devoluciones).

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseño gráfico, es propiedad de Punto Cero Boutique y está protegido por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita.

7. Responsabilidad

Punto Cero Boutique no se hace responsable por mal uso de los productos adquiridos ni por daños derivados de una utilización indebida.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos sin previo aviso. Te recomendamos consultarlos regularmente.